1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Dienstleistungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die angebotenen Dienstleistungen.
Sie gelten für sämtliche Handlungen des Nutzers, insbesondere:
- Erstellung und Verwaltung eines Benutzerkontos
- Anzeige und Kauf von Produkten
- Versand und Sendungsverfolgung
- Kundenservice nach dem Kauf
Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Bestimmte Funktionen erfordern die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos.
Der Nutzer verpflichtet sich:
- korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen
- seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren
- die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über sein Konto erfolgen
Wir treffen geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
Vorübergehende Unterbrechungen können jedoch im Rahmen von Wartungsarbeiten oder aufgrund externer Umstände auftreten.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die angebotenen Produkte werden mit detaillierten Beschreibungen, Materialien und Abbildungen dargestellt.
Wichtige Hinweise:
- Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern und Abgaben
- Die Verfügbarkeit hängt vom aktuellen Lagerbestand ab
- Produktinformationen und Preise können ohne vorherige Ankündigung angepasst werden
Alle Produkte innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.
4. Bestellungen und Zahlungen
Eine Bestellung ist erst nach bestätigtem Zahlungseingang gültig.
Der Nutzer erhält automatisch:
- eine Bestellbestätigung per E-Mail
- relevante Transaktionsinformationen
Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung der Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
5. Versand
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst Verpackung, Qualitätskontrolle und Übergabe an den Versanddienstleister.
Annahmeschluss für die Bearbeitung:
- Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
- Der Kunde kann innerhalb von maximal 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.
- Eine Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.
- Wird die Stornierung innerhalb des zulässigen Zeitraums genehmigt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
- Wird der Antrag nach Ablauf der 48 Stunden gestellt oder wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen sind in der Bestellstornierungsrichtlinie verfügbar.
7. Rückgaben und Rückerstattungen
- Der Kunde kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
- Die Artikel müssen sich im exakt gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden, unbenutzt, vollständig und mit sämtlichem Zubehör sowie der Originalverpackung.
- Der Shop bietet keinen direkten Umtauschservice an, da die Waren über externe Lager verwaltet werden, die Verfügbarkeit variiert und jede Rücksendung eine Qualitätskontrolle, Registrierung und einen separaten Versand erfordert.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel.Eventuelle Verzögerungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden europäischen Vorschriften und der DSGVO verarbeitet.
Die Verarbeitung betrifft unter anderem:
- Verbesserung der Dienstleistungen
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten ist das zuständige Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers maßgeblich.
Der Nutzer kann zudem anerkannte Schlichtungsstellen innerhalb der Europäischen Union in Anspruch nehmen.
10. Kontakt – Kundenservice
Telefon: +81 (709) 389 01 54
E-Mail: marketing@sofauply.com
Adresse: 6 18 ICHINOMIYACHO 3 CHOME UNIT 303 SHIMONOSEKI SHI YAMAGUCHI 7510806 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
Wir gewährleisten eine transparente und rechtskonforme Abwicklung aller Dienstleistungen innerhalb Deutschlands.
