Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unsere Website bietet mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten, um eine zuverlässige und transparente Abwicklung zu gewährleisten.

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) verarbeitet und erfolgen über vollständig verschlüsselte Systeme.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte und gesicherte Zahlungsdienstleister. Zahlungsinformationen werden weder gespeichert noch an unbefugte Dritte weitergegeben.

2. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz von Transaktionen hat für uns höchste Priorität.

Wesentliche Sicherheitsmaßnahmen:

• Nutzung einer gesicherten SSL-Verbindung

• Anwendung von 3D-Secure-Authentifizierung gemäß der europäischen PSD2-Richtlinie

• Verarbeitung sensibler Daten ausschließlich durch autorisierte Partner

Vertrauliche Zahlungsdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• der Bestellnummer

• einer Übersicht der bestellten Artikel

• der Bestätigung der Transaktion

Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder nicht autorisiert werden, wird die Bestellung automatisch storniert.

4. Rechnungsstellung und Belege

Für jede abgeschlossene Bestellung wird eine elektronische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Wichtige Hinweise:

• Die Bestätigungs-E-Mail dient als Zahlungsnachweis.

• Eine elektronische Rechnung kann während des Bestellvorgangs angefordert werden.

• Sämtliche Dokumente werden in Euro (EUR) ausgestellt und entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland.

5. Verantwortung und Schutz der Nutzer

Wir gewährleisten Integrität, Transparenz und Sicherheit in allen zahlungsbezogenen Prozessen.

Unsere Verpflichtungen umfassen unter anderem:

• Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit der DSGVO

• Unterstützung bei verdächtigen oder nicht autorisierten Transaktionen

• Zusammenarbeit mit zuständigen Finanzinstituten bei Bedarf

Im Falle von Unregelmäßigkeiten sollte der Kunde umgehend sein Kreditinstitut sowie unseren Kundenservice kontaktieren.

6. Kontakt – Kundenservice

Telefon: +81 (709) 389 01 54
E-Mail: marketing@sofauply.com
Adresse: 6 18 ICHINOMIYACHO 3 CHOME UNIT 303 SHIMONOSEKI SHI YAMAGUCHI 7510806 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Wir gewährleisten eine sichere und DSGVO-konforme Zahlungsabwicklung für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.